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El edificio de pasajeros

 
Para los usuarios pasajeros y visitantes el edificio es el aeropuerto, ya que es el único sistema al cual tienen acceso. En consecuencia, el edificio debe satisfacer sus expectativas de comodidad y flujos lógicos, al ser el reflejo de todos los demás sistemas. Se pueden presentar esquemas con un solo edificio, llamado sistema centralizado, o varios, conocido como descentralizado. A su vez, dentro de los edificios se presenta una de las fuentes importantes de ingresos no aeronáuticos y que sin menoscabo de otros servicios pueden explotarse adecuadamente, incluyendo a empleados y visitantes, de allí que muchas comunidades demanden que su aeropuerto muestre características de identidad.
 
Por su parte, el propio aeropuerto, las aerolíneas y los concesionarios de servicios requieren la instalación con ahorros de energía, agua, drenaje, aire acondicionado, gas y de sistemas electrónicos complejos de seguridad y de comunicaciones internas, nacionales e internacionales. Así, el proyecto se complica y encarece.